流程與設計 Processes
歷程架構的八個呼吸 The 8 Breaths of Process Architecture
歷程架構的八個呼吸(The 8 Breaths of Process Architecture)是一張幫助我們理解與照料共同工作歷程的地圖。它之所以用「呼吸」作為隱喻,是因為一段「活的」歷程,就像人呼吸一樣有其節奏:有打開與吸納,也有停留、感知與收束。它不完全由我們控制,也無法只靠一套預先安排好的步驟推進。這也在提醒我們,需要在清楚的目的與設計之中,持續感知當下正在發生什麼,並隨之調整與回應。
「對話,早在會議開始之前便已展開,也會一直延續到整段工作的最後。」
— Art of Hosting Taiwan 2025 Workbook
歷程架構的八個呼吸(The 8 Breaths of Process Architecture)是一張幫助我們理解與照料共同工作歷程的地圖。它之所以用「呼吸」作為隱喻,是因為一段「活的」歷程,就像人呼吸一樣有其節奏:有打開與吸納,也有停留、感知與收束。它不完全由我們控制,也無法只靠一套預先安排好的步驟推進。這也在提醒我們,需要在清楚的目的與設計之中,持續感知當下正在發生什麼,並隨之調整與回應。
就像人的呼吸並不總是深而平穩,一段共同工作的歷程,也不會每一個呼吸都如預期展開。有些地方可能還不夠清楚,有些安排可能沒有發揮作用,我們也可能事後才看見原本忽略了什麼。我們不必等到每一個呼吸都做到完美才繼續,而是在可以前進的時候,帶著已經發生的一切,以及由此而來的覺察,走入下一個呼吸,讓整段歷程有機會被走完。
如果我們細看,會發現每一個呼吸本身,也在經歷發散、浮現與收斂:讓更多需要與可能性進入,讓新的理解逐漸形成,再將所得帶入下一個呼吸。因此,八個呼吸並不是依序完成的固定步驟,而是彼此銜接、重疊,也可能往返展開的歷程。
呼吸的隱喻也提醒我們,在照料歷程的同時,持續覺察自己,並與身體保持連結。Host 並不是站在歷程之外操作流程,而是以自己的在場、感知與回應,參與其中並照料整體。
1. 召喚 The Call
一段共同工作的歷程,往往開始於某個讓人難以忽略的需要、問題或挑戰。有人持續感受到這份掛念,並意識到它無法只靠自己回應,需要邀請其他人共同投入,這個人就是 Caller。
Caller 不一定已經知道答案,也不需要一開始就想清楚完整的做法;重要的是,他願意承認這份召喚的存在,並承諾採取第一步,邀請 Hosts 或核心夥伴一起展開探索。
召喚(The Call)所關注的不是立即提出解決方案,而是辨識:究竟有什麼重要的事情,正在召喚我作出回應?
主要參與者:個人-Caller/團隊-Calling Team
反思提問
- 有什麼事情讓我一直放不下,無法再忽略?
- 這件事真正重要的地方是什麼?
- 這是我可以獨自回應的,還是需要找其他人一起來?
2. 釐清 Clarify
當 Caller 與核心團隊(Core Team)開始一起工作,他們需要進一步理解最初感受到的需求(need),並釐清這段共同工作真正想要服務的是什麼。
這是一段從需求走向核心目的(purpose)的歷程。人們透過對話,逐漸釐清核心目的、重要問題,以及支持這段工作的原則,形成足以共同承接的方向。
釐清(Clarify)並不是要消除所有未知,也不是在此時決定所有答案,而是在不確定仍然存在的情況下,建立足以引導下一步的共同清晰。
主要參與者:Caller、核心團隊(Core Team)
反思提問
- 我們真正想回應的是什麼需求?
- 這段共同工作,究竟是為了什麼?
- 有哪些原則,是我們在過程中需要共同守住的?
3. 邀請 Invite
當核心目的逐漸清楚,核心團隊便開始思考:誰需要參與這段工作?如何邀請他們投入?什麼樣的聚會形式與流程設計,能夠支持人們共同探索這個目的?
邀請(Invite)不只是發出邀請函,也包含組成團隊、辨識重要的參與者、設計工作流程、選擇適合的方法,以及準備支持相聚所需要的空間與條件。
所有準備都需要持續回到核心目的:我們所邀請的人、採取的形式與做出的設計,是否真正服務這段工作的核心目的?
主要參與者:核心團隊、Hosting Team
反思提問
- 這件事需要哪些人一起參與?
- 我們可以怎麼邀請,讓人們理解這件事為什麼重要,並願意投入?
- 什麼樣的形式與準備,最能支持我們一起回應這個核心目的?
4. 相聚 Meet
受邀的人們帶著各自的經驗、觀點、問題與期待真實相遇,共同進入對話與工作。相聚可能以會議、聚會、工作坊或餐會等不同形式發生。
Hosting Team 依循事前形成的核心目的與設計,照料群體、核心問題、彼此的關係及共同工作的空間,支持參與者傾聽不同聲音、分享經驗並探索可能的方向。
然而,真正的相聚不會完全按照計畫發生。Hosting Team 也需要持續感知現場的狀態,回應群體當下的需要,讓有意義的對話與集體智慧得以浮現。
主要參與者:Hosting Team、受邀參與者/重要關係人
反思提問
- 我們要如何創造一個空間,讓每個人都能真正參與?
- 此刻,這個群體最需要的是什麼?
- 面對現場真正發生的狀況,我們需要做出什麼調整?
5. 形成共同意義 Harvest
在相聚(Meet)的過程中,參與者透過對話共同探索重要議題,也持續採集其中浮現的關鍵訊息、故事、觀點與洞見。到了第五個呼吸,Caller、核心團隊與 Hosting Team 重新回到相聚過程中所留下的這些內容,從多元觀點中辨識反覆出現的線索與深層模式,探索它們正在告訴我們什麼。
因此,第五個呼吸所談的形成共同意義(Harvest),不僅是整理相聚過程中的記錄或彙整討論結果,而是透過共同回望與詮釋,讓任何一個人無法獨自看見的整體逐漸顯現,形成對整體更具深度與層次的理解。
這些理解將支持團隊做出當下所需的決定,辨識更明智的前進方向,並為接下來的行動(Act)奠定基礎。
主要參與者:Caller、核心團隊、Hosting Team,以及能帶入不同觀點的參與者
反思提問
- 從這些故事、觀點與發現中,我們看見了什麼?
- 有哪些線索或模式反覆出現?
- 這些發現,為我們接下來的決定與行動帶來什麼提醒?
6. 行動 Act
參與者將相聚(Meet)與形成共同意義(Harvest)過程中累積的理解、決定與方向,帶回真實的生活、組織或系統之中,轉化為具體行動。
行動(Act)可能由個人、團隊或更大的群體承擔,也可能以不同形式,在不同位置同時展開。重要的是這些行動仍然與最初的需求和核心目的保持連結,而不只是完成一份事先決定的工作清單。
當理解真正進入實踐,這段共同工作才開始在真實世界中產生影響。
主要參與者:承接行動的個人、團隊及重要關係人
反思提問
- 接下來,有哪些事情需要真正開始發生?
- 誰願意承接什麼行動?彼此可以如何合作?
- 需要哪些支持,才能讓行動持續展開,而不是停在這裡?
7. 反思 Reflect
行動之後,人們有意識地停下來,回望整段歷程及實際發生的結果:我們做了什麼?發生了什麼?我們從中學到了什麼?
人們也重新檢視,這些結果是否回應了最初的需求和核心目的,以及接下來有哪些事情需要延續、改變或重新思考。
反思(Reflect)不是為整段歷程畫下句點,而是讓學習重新進入工作之中。它可能帶來下一步行動,也可能讓團隊回到前面的呼吸(Breaths),重新釐清方向,甚至聽見一個新的召喚(The Call)。
主要參與者:核心團隊、行動團隊及重要關係人
反思提問
- 實際發生了什麼?和我們原先想像的有什麼不同?
- 我們從這段歷程中學到了什麼?
- 接下來,哪些需要延續、調整,或重新思考?
8. 照料整體 Holding the Whole
照料整體(Holding the Whole)並不是發生在最後的一個步驟,而是貫穿整段歷程,持續關注並照料前七個呼吸。
它邀請我們一方面投入當下正在進行的工作,另一方面也像老鷹一樣拉高視角,感知整段歷程及其所處的系統:核心目的是否仍然清楚而鮮活?核心團隊與團隊成員彼此之間的關係是否受到照料?現在的行動正在對整體產生什麼影響?
照料整體(Holding the Whole)是在每一口呼吸中,持續記得我們為何出發、整體正在發生什麼,以及此刻真正需要被照料的是什麼。
主要參與者:Stewards/Elders,以及願意持續照料整體的人
反思提問
- 走到現在,我們是否仍然記得自己為何出發?
- 團隊中的人、彼此的關係與整體狀態,是否都受到照料?
- 如果退後一步看整體,此刻最需要我們留意的是什麼?
資料來源與授權脈絡
Based on teachings and materials from the Art of Hosting community and Mary Alice Arthur.
中文編譯與脈絡整理:王柔閔 Rene Wang
校閱與實踐回饋:黃詩惠 Sara Huang · 林忠志 Kevin Lin · 羅曉勤 Larko Lo · 曾士民 Eric Tseng
初版編譯:2026.08 · 最近修訂:2026.10